Author

Your search for Jochum Jarigsma returned 52 results.


Je team verbeteren zonder dat het je veel tijd kost – een handleiding voor (sales)managers

De meeste managers zijn erg gericht op output-sturing en controle (naderhand). En dat terwijl competentie en motivatie de twee factoren zijn waar we vooral aan moeten werken. In je team heb je te maken met verschillende mensen en verschillende mate van competentie, productiviteit en motivatie. De meest gebruikte interventies om je team als geheel sterker, beter ...

Read More


Uitstelgedrag 2.0, of: hoe kom je uit de “Geen zin”-modus?

Contactmomenten genereren met je klant is één van de belangrijkste zaken als je ondernemer bent. Nieuwsbrieven en mails sturen is natuurlijk al heel goed, maar het beste is toch altijd de tweeweg-communicatie. Persoonlijk langsgaan bij je klanten is een mooie, maar ook dure optie, dus je zult toch eens een klant moeten bellen... Dit geldt voor zowel bestaande als ...

Read More


Customer nurturing: onzin of noodzaak?

"Customer Nurturing: wat is dat voor onzin?" De meesten mensen hebben wel eens gehoord van lead nurturing. Dat gaat namelijk als volgt: je hebt contact met een mogelijke klant maar die is er nog niet aan toe om de koopbeslissing te nemen. Je houdt contact met deze ‘lead’ (je ‘nurtured’ deze) tot de klant wel zover is. Minder bekend – of wellicht heb ik het ...

Read More


Je tarief verdubbelen zonder problemen

Ondernemers willen hun tarief graag verhogen, maar durven het vaak niet Wil de klant dit nog wel betalen? En die angst is terecht als wij ondernemers wél graag hogere tarieven in rekening willen brengen, maar níet bereid zijn de dingen te doen die de klant van ons wil. Klanten zijn vaak bereid een hoger tarief te betalen - áls ze tenminste supertevreden over je ...

Read More


Prijs versus waarde

Het is dinsdag en ik stap in de auto op weg naar een interessante klus Bij een groot mediabedrijf zijn de tarieven verhoogd en de medewerkers worden overspoeld door klanten met vragen hierover. Aan de medewerkers de schone taak om hen uit te leggen waarom de prijsstijging logisch is. Ik ben ingehuurd om hen te begeleiden. Soms denk ik: waar ben ik aan begonnen? ...

Read More


Kun je slagen als introverte ondernemer?

Een introvert persoon heeft meer moeite met sales dan een extravert persoon Maar lees nog even verder. Er blijken desondanks gigantische voordelen te zitten aan introvert zijn als het gaat om commercie. Een introvert is iemand – en ik citeer Liesbeth Smit – 'die gevoeliger is voor de omgeving en prikkels doordat zijn hersens anders functioneren'. Introverten ...

Read More


Koude acquisitie – hoe doe je het goed?

De vraag naar koude acquisitie-training is nog nooit zo groot geweest. Ik krijg elke week mails met de vraag of ik training kan komen geven in het koud benaderen – en dat terwijl iedereen er een hekel aan lijkt te hebben. Wel blijkt dat het vaak misloopt, direct in het beginstadium. Hoe komt dat nou? En vooral: wat kunnen we eraan doen? In het beginstadium ...

Read More


Sales around the world

De meeste mensen hebben (voor)oordelen. Daar kunnen we niet altijd iets aan doen. Maar: vooroordelen of aannames over je potentiële klant hebben, is natuurlijk een no-go. Iedereen is anders en behoeftes kunnen verschillen. Luister dus altijd goed i.p.v. jouw (voor)oordelen te volgen. Tegelijkertijd laten data zien dat je wél generalisaties kunt maken over ...

Read More


Van lead tot deal in één dag

De meeste ondernemers denken te weten hoe ze aan een deal moeten komen. Ze volgen stappenplannen die mensen als ik ze aanreiken en lezen artikelen over do's en don'ts van goede acquisitie. Maar uiteindelijk gaat het natuurlijk over de klant En over hoe die in elkaar zit. Een mooi buzz word van de laaatste jaren dat je vast wel eens gehoord hebt is: customer journey ...

Read More


Beter (koud) bellen of mailen?

In de serie “Ask me anything” beantwoord ik vragen die ik regelmatig in mijn trainingen krijg van professioneel dienstverleners zoals jij. Afgelopen week kreeg ik (weer) de vraag: eerst bellen of eerst mailen (met iemand die je niet kent)? Het antwoord is: dat maakt niet zoveel uit. Maar wat wel uitmaakt, is de manier waarop je het doet. Ik train hele ...

Read More


Kun je een bloedhekel hebben aan verkopen … en er toch goed in zijn?

In de serie Ask me anything beantwoord ik vragen die ik regelmatig in mijn trainingen krijg van ondernemers zoals jij. Deze keer: kun je een bloedhekel hebben aan verkopen ... en er toch goed in zijn? Het antwoord is ja. Vanmorgen had ik twee meetings die dat bevestigen. Met een klant was ik mee op acquisitie. Hij wilde graag dat ik hielp de deal te closen en ...

Read More


Wat is jouw Faalverhaal?

Ondernemers hebben het altijd over succes en hoe je tot succes komt. Maar, niemand heeft het over falen en fouten maken. Dit is niet zo gek, want niemand vindt het leuk om te falen: succes creëert gelukshormonen en falen geeft je vaak een minder goed gevoel over jezelf. Je omgeving complimenteert je met successen en legt er extra nadruk op in social media. Daarom ...

Read More


‘Scratch when it itches’

'Scratching when it itches', 'krabben als het jeukt' is een Engelse uitdrukking om aan te geven dat een verlangen erg groot moet zijn voordat mensen er iets aan gaan doen. Het is je vast weleens gebeurd: je stuurt een klant een offerte maar er gebeurt gewoon niks mee. Wat moeten we met dat feit (behalve mijn tips lezen voor het schrijven van een winnende offerte ...

Read More


Wanneer investeren in marketing?

In de serie "Ask me anything" beantwoord ik vragen die ik regelmatig in mijn trainingen krijg van ondernemers zoals jij. Deze keer: In welke fase van je bedrijf investeer je in marketing? En welke marketingkanalen kun je dan het beste inzetten? Het simpele antwoord op de eerste vraag is eigenlijk: always be investing! Marketing is alleen een relatief duur ...

Read More


Hoe concurreer je met gratis diensten?

In de serie "Ask me anything" beantwoord ik vragen die ik regelmatig in mijn trainingen krijg van ondernemers zoals jij. Deze keer: Hoe concurreer je met gratis diensten? Het is je vast weleens overkomen: de dienst die jij aanbiedt, waarin jij je ziel en zaligheid legt en waarmee je je geld verdient, wordt elders gratis aangeboden! Tergend. En hoe zorg je nou dat ...

Read More


Beleefd brutaal: zo moet het

In de serie “Ask me anything” beantwoord ik vragen die ik regelmatig in mijn trainingen krijg van ondernemers zoals jij. Ondernemers in het DOEL-traject kunnen uren steggelen over de vraag: moet ik, als ik een prospect bel, vragen: "bel ik gelegen?" Voor- en tegenstanders voeren verhitte debatten die neerkomen op: ik wil graag beleefd zijn maar ook doorta...

Read More


De Foute Acquisitie Top 7

Regelmatig staan radiozenders in het teken van Foute Hits. En ik hoor dan ook veel van mijn eigen guilty pleasures voorbijkomen. Fout is dus helemaal niet zo erg. Sterker nog, je kunt er veel plezier aan beleven! Daarom deel ik hier graag mijn Foute Acquisitie Top 7. De meest gemaakte acquisitiefouten op een rij. Fouten waar je – als je ze straks niet meer maakt ...

Read More


Herken koopsignalen en verkoop meer

In de serie “Ask me anything” beantwoord ik vragen die ik regelmatig in mijn trainingen krijg van ondernemers zoals jij. Deze keer: "Hoe herken je koopsignalen?" Belangrijk om je te realiseren in je contact met een klant is: wij helpen een klant kopen door te adviseren over een passend aanbod - bij voorkeur dat van onszelf, maar dit is niet noodzakelijkerwijs ...

Read More


Wat doe je, als je afhankelijk bent van enkele grote klanten?

In de serie "Ask me anything" beantwoord ik vragen die ik regelmatig in mijn trainingen krijg van ondernemers zoals jij. Vandaag de eerste: "Wat doe je, als je afhankelijk bent van enkele grote klanten?" Is dit het geval? Gefeliciteerd! Er is eigenlijk geen probleem. Er zijn veel voordelen aan het hebben van een paar grote klanten: jij kent hen, zij kennen jou, je ...

Read More


De deal die niet doorgaat (…en wat nu?)

Of het verhaal van het kleine korreltje op de rails… Elke ondernemer heeft deze ervaring weleens gehad: je hebt succesvolle acquisitiegesprekken gevoerd met een mogelijke klant, je hebt ‘iedereen’ al verteld dat dit kat in het bakkie wordt. Dat de klant erg blij is met jouw aanbod en dat je extra omzet gaat draaien. En dan……blijkt de deal opeens niet ...

Read More


Een winnende offerte… en dan?

Laatst schreef ik over het opstellen van een goede offerte. Maar als je dan je superofferte hebt ingediend, is de deal nog niet automatisch rond. Dan moet je namelijk de offerte ook nog opvolgen! Hierbij enkele tips om de deal te sluiten. Bellen is beter Stap 1 is: Ga langs of bel de klant. Het beste is om deze (bel)afspraak alvast te plannen tijdens het acquis...

Read More


Hoe je winnende offertes schrijft

Je hebt je acquisitiegesprek succesvol afgesloten. Yes! Nu wordt je gevraagd een offerte te overhandigen. Een whopping 86% van alle ingediende offertes leidt echter niet tot een opdracht! Hoe zorg je er nou voor dat jouw offerte bij de andere 14% terecht komt? Onderdelen Een goede offerte bestaat uit een vaste set onderdelen (niet geheel toevalligerwijs zijn ...

Read More


Verkopen zonder opdringerig te zijn? Het is mogelijk!

Heb je een negatieve associatie bij het woord "beïnvloeden"? Veel mensen wel, en dat is ook niet zo raar. De definitie volgens het woordenboek is namelijk: ‘’bewerken’’, ‘’manipuleren’’ en ‘’mening opdringen’’. Sales/verkopen wordt ook vaak geassocieerd met een product of dienst opdringen. Maar is het ook mogelijk om te beïnvloeden of te ...

Read More


Hoe je je blog effectief inzet om meer klanten te krijgen

Als ondernemer ontkom je er niet aan: op zoek gaan naar nieuwe klanten. Er zijn een aantal wegen om contact te leggen met je potentiële klanten. Een weg die ontzettend aan populariteit gewonnen heeft - en die ik ook graag gebruik! - is bloggen, ook wel content marketing genoemd. Dit kan je ook goed helpen - het is een heel flexibele manier van contact zoeken: ...

Read More


Serieus geld verdienen in 2018? Zo houd je je aan je goede voornemens om meer omzet te realiseren!

Over minder dan een week is het 1 januari. De meeste mensen liggen dan in bed en likken hun wonden van de nacht ervoor. Bij het wakker worden herinneren ze zich vaag iets: oh, ja verdraaid; het nieuwe jaar is begonnen. Had ik gisteravond niet een goed voornemen bedacht? En inderdaad. Uit onderzoek blijkt dat ruim 80% van de Nederlanders besluit om meer te gaan ...

Read More


De 5 meest voorkomende klanttwijfels en hoe je ze wegneemt

Het gebeurt je als ondernemer helaas regelmatig: je vangt signalen op dat je prospect twijfelt over de afname van je diensten. Het kan soms lastig zijn als ondernemer om met deze twijfel om te gaan. Hier lees je de vijf meest voorkomende punten van twijfel en tips over hoe je de klant gerust kunt stellen. 1.'Te duur' Als de klant de gevreesde woorden: ‘te ...

Read More


“Always be closing”: om de deal vragen zonder af te schrikken

Amerikanen zeggen: “Always be closing”, oftewel: zorg dat je de uiteindelijke deal binnensleept. Voor ons nuchtere Nederlanders klinkt dit wat overdreven in de oren. Is dat niet wat opdringerig? Als je klant de deal met je wil sluiten, hoor je dat vanzelf wel, toch? ...Toch...?! Wat nou als dit niet het geval is, en tijdens of na de acquisitiegesprekken ...

Read More


Wat maakt jou onderscheidend?

Eerder schreef ik over het vinden van je doelgroep. Nu je weet wie je doelgroepen zijn, kun je gaan werken aan je waardepropositie. Je weet immers met welke uitdagingen je (potentiële) klanten te maken hebben. Dus, waarom ben jij onderscheidend in wat je jouw potentiële klant aanbiedt? Vandaag de dag hebben mensen zoveel keuzes, dat de functionaliteit van een ...

Read More


Mag je liegen tijdens acquisitiegesprekken?

Vlakbij het dorp waar ik woon is een prachtige heide. Iedereen die hier woont roemt de rust, natuur en ruimte en betaalt graag 40% meer voor zijn huis in vergelijking tot huizen 15 kilometer verderop waar geen heide is. Toen ik hier kwam wonen werd ik lid van het GNR, de organisatie die de heide onderhoudt en bijhoudt. Zij beschikken over boswachters die ...

Read More


Onderhandelen: “winnen” vs. “win-win”

Nog niet zo lang geleden werd er onderhandeld op het scherpst van de snede. Jij ‘wint’ de onderhandeling en of de ander tevreden is met het resultaat doet niet ter zake. Maar dit past niet bij iedereen, en vaak zet het de werkrelaties onder druk. Als jij als ondernemer met onderhandelingen te maken krijgt, denk jij dan ook: dat móet anders kunnen? In een ...

Read More


7 Stappen naar meer omzet

Als coach voor zelfstandige ondernemers is mijn missie: ervoor zorgen dat ondernemers dezelfde vaardigheden op het gebied van sales en acquisitie krijgen, die in grote bedrijven zo vanzelfsprekend zijn. Geen enkele ondernemer wordt geboren met alle vaardigheden die nodig zijn om een bedrijf succesvol te leiden en daarbij help ik je graag. Ik geef je graag de volgende ...

Read More


Hoe goed ken jij je doelgroep?

"Wie is je doelgroep?" Deze vraag hoor je vaak langs komen, en het antwoord denk je als ondernemer vaak te weten. Het is ook belangrijk om je hierin te verdiepen, want: "iedereen" is geen doelgroep, maar effectief hetzelfe als "niemand". Maar hoe goed ben jij in je klanten profileren? Ga eens in de schoenen van jouw doelgroep staan. Wat is dan jouw grootste ...

Read More


Het beste stappenplan om geen korting te geven tijdens een onderhandeling

Als zelfstandig ondernemer wil je natuurlijk graag dat je klanten met jou in zee gaan, en ze aan je binden. Maar wat als je in onderhandeling bent en je merkt dat je klant terugschrikt van je financiële voorstel? Dan is het heel verleidelijk om ze tegemoet te komen met een fijne korting. Maar hiermee snijd je jezelf in de vingers: niet alleen ga je er financieel op ...

Read More


Waarde versus prijs

Laatst was ik in Noord Korea. Dat land waar we eigenlijk niets van weten behalve dat het onderdeel is van de "Axis of Evil" (Bush jr. 2002). Het is het laatste echt communistische land van de wereld en daarom wilde ik er graag naar toe. De marathon van Pyongyang leek me een goede gelegenheid, dus daar had ik me een paar maanden geleden voor ingeschreven. Na een ...

Read More


ZZP’er verdient 10 procent minder (en dat is niet nodig!)

Het inkomen van een zzp’er ligt zo’n 10 procent lager dan dat van een werknemer, volgens het CBS. Het hoofdinkomen van een gemiddelde zzp'er is 32.000 euro, van een werknemer 36.000. Het verschil met voltijd arbeid is nog groter. Een zelfstandige verdient gemiddeld 37.000, een werknemer 50.000. Wat is de oorzaak van dat verschil? Veel ondernemers missen ...

Read More


Investeer in acquisitietijd

Ondernemer: ga nooit varkens houden! Over hoe je facturabel werk en acquisitie in balans houdt > meer voorspelbare omzet Lang geleden toen de meesten mensen nog boeren waren, had je akkerbouw-boeren en veeteelt-boeren. Als de graanprijzen stegen dan switchten sommigen van vlees naar graan en als de prijs van varkensvlees steeg, dan gingen weer meer boeren ...

Read More


Een echte ondernemer leest niet

Ondernemers schijnen niet van lezen houden. Het is vooral doen en elke dag bedenken: wat heb ik vandaag gedaan dat beter of slimmer kon? Learning by doing is toch ons motto? Ja toch? Maar toch zijn er 19 ondernemersboeken die je gelezen MOET hebben. Dus als je dan een boek ter hand neemt, zorg dan dat je er niet één pakt van de honderden boeken die elke maand ...

Read More


Wat hebben sales en hardlopen met elkaar te maken…?

Afgelopen zondag liep ik een halve marathon in een persoonlijk recordtijd. Ik ben daar heel blij mee en heb nagedacht over hoe die tijd zo goed kon zijn. De analogie met sales dringt zich op. Het weer was perfect: zonnetje, lekker fris, wind vooral in de rug, dus dat was mooi. De markt zat mee. Verder heb ik in de maanden vooraf elke week 2 tot 3 keer getraind ...

Read More


Met deze 5 eigenschappen genereer je meer omzet

Ondernemer: leer zelf sales-en. Ook als je het niet leuk vindt. Waarom? Niemand kent jouw bedrijf, jouw toegevoegde waarde en jouw doelen zo goed als jijzelf. Er is dus niemand geschikter dan jijzelf om de sales voor jouw bedrijf te doen. Maar aan welke eigenschappen voldoet een goede salespersoon? Deze 5 eigenschappen helpen je goed te verkopen en veel omzet ...

Read More


Netwerken: een aantal do’s en don’ts

Goed en efficiënt netwerken: hoe doe je dat nou eigenlijk? Hierbij een aantal tips om te zorgen dat je het maximale uit een netwerkbijeenkomst haalt. Do's Bekijk van tevoren de lijst met aanwezigen. Zo weet je met wie je in ieder geval moet praten. Er is vaak een gastheer/gastvrouw die bijna alle aanwezigen kent. Vraag hem/haar om je te introduceren aan de 2 ...

Read More


ROI: Wat levert het op?

Toegevoegde waarde Wat is ROI sales nu precies? En wat betekent toegevoegde waarde? Deze laatste vraag houdt ons (salesmensen) en uiteraard ook klanten voornamelijk bezig. Een van de meest lastige zaken in de sales is het aannemelijk maken dat je nuttig bent voor de ander. Dat je waardevol bent voor je potentiële klant. Dat je waarde toevoegt. Als je product of ...

Read More


DOEL-traject: Een kijkje in de keuken

Omdat ik nieuwsgierig was naar de ervaringen van de deelnemers van het DOEL-traject en om te kunnen laten zien hoe een typische DOEL-dag eruit ziet, vroeg ik een van de deelnemers een dagverslag te schrijven. Ernst Dunnewind van EDU Werving geeft een kijkje in de keuken van de eerste dag van het DOEL-traject: Dag 1 van het DOEL-traject.. Thee! Om te beginnen: de ...

Read More


Werken aan je ondernemersvaardigheden: goedkoper dan je denkt!

Wil jij je kansen op nieuwe opdrachten verbeteren, en jouw kwaliteit verhogen? Scholing kan je hier zeker bij helpen en je kansen als ZZP'er vergroten. De overheid denkt dan ook nog eens met je mee. Scholingskosten aftrekbaar voor ZZP'ers Studeren is vaak lastig binnen je drukke dagindeling, maar kan ook veel positieve invloed hebben op je bestaan als zzp'er. Je ...

Read More


De keerzijde van korting

Op het internet zijn allerlei partijen te vinden die zelfstandige ondernemers bedienen met 'business coaching'. Deze partijen leren je een website bouwen, traffic genereren, social media daarvoor in te zetten en webinars te geven. Degenen die deze diensten aanbieden hebben hun kennis uit Amerika en zetten zichzelf steevast neer als een zeer succesvolle goeroe die ...

Read More


Telling is not selling

Zoals je ongetwijfeld zelf regelmatig ervaart, kunnen verkopers en salesmensen overkomen als drammers. Koop je graag bij hen? Nee. Als ondernemer dien je echter ook je product of dienst aan de man te brengen. Dus hoe doe je dat dan? ‘Ze’ vertellen ons de productspecificaties: ‘Deze keuken mevrouw heeft een granieten aanrecht uit een Italiaanse mijn,’ of ...

Read More


Video: Salestraining AccuRaad

AccuRaad levert een bijdrage aan het ondernemerschap van studenten aan vier noordelijke kennis instellingen.  De volgende video (58 seconden) geeft je een indruk van een salestraining:  

Read More


Win-win deals: een loze kreet?

Heel veel mensen ervaren salesmensen en verkopers als drammers. Van die verkopers met hun voet tussen de deur en een glad verkooppraatje. De verkoper komt er niet best vanaf. Het gladde verkooppraatje en het gegeven dat er geen officiële wetenschappelijke opleiding voor bestaat (hoewel ze in Rotterdam net doen alsof dat wel zo is), zorgt ervoor dat de meeste ...

Read More


Aardig zijn voor je klanten

Wat heeft aardig zijn voor je klanten met commercie te maken?

Read More


De aanhouder wint…?

Ben jij een ondernemer die het altijd maar blijft proberen? Of weet jij wel wanneer je het bij die ene prospect beter kunt opgeven?

Read More


Vandaag nog een nieuwe klant: een stappenplan

Wil jij een nieuwe klant werven, het liefst vandaag nog? Natuurlijk! Met deze stappen weet ik zeker dat dat gaat lukken.

Read More